智造只有自己才能解決的問題

作家王國華
王國華,擁有作家、編輯、編劇、部落客四種身分。曾任普天出版家族企劃總監、華成圖書主編,目前是《追劇客廳》負責人、《黎明文化》電子書特約主編。1998年至今,寫過四十幾本「正∕負」能量的心靈勵志書,曾獲《誠品書店》年度社會類十大暢銷作家,也是全台第一個使用ChatGPT創作原生電子書的作家;與作家劉墉一起被《時報週刊》評為最擅長描寫人性的暢銷作家。經營《追劇客廳–元點文創4Cbook》部落格,屢獲《痞客邦》視聽娛樂「社群金點賞」,人氣超過3150萬。更多資訊,請看文末作者欄。 圖 / Poca Wang

職場D雞精 01

智雄是一家科技公司的業務經理,有天,他發現部門小張和老李這兩個小組長,因借公司會議室發生一點小摩擦,而其摩擦原因是小張先登記在週三下午使用會議室跟廠商開會,但老李卻以為週三當天下午會議室沒人使用,而在小張登記使用時間的三十分鐘前,就跟臨時來訪的公司重要客戶進入會議室開會,導致小張跟廠商的會議,只好另外找地方開,而這個「借用會議室事件」,也讓小張和老李在部門的互動有了嫌隙…。

然而,小張和老李這兩個小組長因為執行公事發生一些小摩擦,原本身為他們頂頭上司的智雄只要出面將兩個人叫到跟前,把彼此不開心的事情說開,也就沒事了…但是智雄卻選擇交代高副理個別約談小張和老李…令人不解的是,就在高副理約談完兩人之後的隔天,小張和老李彼此的嫌隙非但沒有彌平,反而嫌隙的裂痕越裂越大…而這一切看在智雄經理的眼裡,不僅一點著急的感覺也沒有,反而,嘴角揚起一抹無法看透心思的微笑…。

因為,熟諳職場厚黑的智雄深知想在職場做好一個主管,重點並不在於會不會解決問題,而是在於是否會製造只有自己才能解決的問題…因此,在高副理約談小張之前,他跟高副理說,如果小張對老李搶用會議室的事情,還是無法釋懷,你就跟小張說,老李說去年年底公司召開年度會議之前,小張部門擅自占用他的部門使用圖書室時間去裝訂會議資料,他也沒跟他計較那麼多…。

看到這裡,大家應該看懂為何高副理約談完小張和老李之後,小張和老李彼此嫌隙的裂痕會越裂越大…因為,小張覺得老李非但沒有誠心要跟他和解,反而還跟高副理告他去年擅自占用圖書室的狀…而這正是智雄經理想要看到的結果,因為只要小張和老李的事情越是鬧得不可開交,屆時他這個經理出面調解,其調解成功的功勞也就會越大…。

 

其實,以上這故事展現了職場厚黑行為的人性和職場兩個面向。從人性面的角度來看,智雄利用人性中的不服和猜疑來加深小張和老李之間的衝突和嫌隙,因為,他深知人們常常被自身的私利和情緒所驅使,因此,他利用這一點來製造問題,進而將兩人的矛盾和嫌隙進一步放大,以達到他的政治目的。

從職場面的角度來分析,職場中的厚黑行為往往是建立在權力和利益的基礎上,智雄明白做為一個主管,想獲得上級賞識,並不在於會不會解決問題,而在於製造只有自己才能解決的問題。因此,他利用小張和老李之間的矛盾,來激化兩人對立,然後再出面收拾殘局,使他在紛爭調解中成為不可或缺的人物,進而在這個「人為加工」的衝突中,獲得上級對他的讚譽和肯定。

總之,這個故事主要在提醒我們,在職場中要注意那些以解決問題為名,實際上卻在製造更大問題的人,以避免自己成為別人用來獲利的棋子。

 

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1.重要的不是解決問題,而是製造只有自己才能解決的問題
智雄利用小張和老李之間的摩擦來製造問題,為自己爭取獲得上司肯定的機會。因為,他深知在職場中,重要的不是解決問題,懂得製造只有自己才能解決的問題,進而獲得上司的讚賞和表揚才是最重要的。

2.遇到問題先退到幕後,讓自己保有最後收拾殘局的空間
智雄先退到幕後,讓高副理約談小張和老李,然後透過高副理挑撥離間,激起小張和老李的誤解和不滿,以達到他想藉此獲得在上司心中的地位。

3.透過有意無意地暗示,最容易激起雙方的對立
智雄指示高副理告訴小張,去年小張的部門占用老李部門使用圖書室的時間,並暗示老李並沒有計較這件事情,進一步激起小張對老李的不滿和對立。

4.部屬的紛爭越大,主管調解的成效越明顯
智雄希望小張和老李的紛爭越大越好,以讓他在這場紛爭中的調解成效越明顯,進而增加自己在公司中的影響力和地位。

5.利用部屬間的摩擦和矛盾來達成自己的政治目的
智雄藉著解決小張和老李的紛爭問題,製造更大問題,再透過解決這個自己一手製造出來的問題,來成就自己在公司的領導統御。

 

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作家 王國華專欄
王國華,擁有「作家」、「編輯」、「編劇」、「部落客」四種身分。曾任普天出版家族企劃總監、華成圖書主編,目前是《追劇客廳》負責人、《黎明文化》電子書特約主編。 1998年至今,寫過四十幾本「正∕負」能量的心靈勵志書,曾獲《誠品書店》年度社會類十大暢銷作家,也是全台第一個使用ChatGPT創作原生電子書的作家。與作家劉墉一起被《時報週刊》評為最擅長描寫人性的暢銷作家。 著有《每個人都有病》、《練習不要臉:阿德勒沒有告訴你的事》、《聶隱娘:刺客聶隱娘電影原著白話小說》、《半澤直樹の倍返しだ:半澤直樹,想要告訴你的那些事》、《對你好的人,不一定是好人》、《不要管豬跟你說什麼》、《總裁學厚黑:做人圓滑、做事狡猾》……等40幾本暢銷書,其中,《每個人都有病》授權出版韓文版;《對你好的人,不一定是好人》,堪稱台灣反勵志書先驅。 企劃/編輯百餘本書籍,類別包含心靈勵志、心理應用、醫療保健、財經企管、兩性愛情等,選書眼光精準,成功引進大陸小說《盜墓筆記》在台暢銷十餘年。 目前經營介紹台劇、韓劇、陸劇、日劇的《追劇客廳–元點文創4Cbook》部落格,屢獲《痞客邦》視聽娛樂「社群金點賞」,人氣超過3150萬。曾任《公共電視》、《愛奇藝台灣站》、《車庫娛樂》、《結果娛樂》、《Fanily粉絲玩樂》特約劇評部落客。

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