臺北市政府於今（9）日表揚112年度優良旅館業及從業人員，由市長蔣萬安頒獎，晶華國際酒店集團旗下台北晶華酒店與捷絲旅台北西門館計獲優良旅館業團體獎與優良從業人員個人獎等5項殊榮肯定。
晶華國際酒店集團營運長暨台北晶華酒店董事總經理吳偉正代表出席受獎時表示，集團在推動永續人才方面不遺餘力，秉持「將心比心」的待客之道，將此一理念擴及於勞資關係當中，致力於打造友善且良好的職場環境，同心協力在此學習性組織中，體現不懈追求精湛和提供優質服務的承諾。
晶華酒店表示，本次獲得優良旅館從業人員個人獎的三位員工，皆於集團旗下飯店任職超過10年，其中，晶華酒店房務部領班黃素妙服務該單位超過30年，不僅全力配合部門臨時人力調動，更能細心觀察入住房客的習慣及需求，提供適當服務，不吝主動關心新進同仁、致力於專業技能傳承。
第二位得獎者為晶華酒店禮賓司行李房主任劉睿淇，劉主任以使命必達為服務宗旨，同時身兼客房服務的美食管家和推廣在地文化的文化導覽管家，為客人創造難忘的住宿餐飲體驗及台灣旅遊回憶。
捷絲旅台北西門館櫃台接待員詹涵茵，則因用心服務受到肯定，她積極推廣西門地區的在地旅遊導覽，期盼提供旅客更深入的在地旅遊體驗，工作之餘也積極配合集團教育訓練，於任職期間通過CPR、AED、旅館日語研修等課程，更協助飯店獲得台北市穆斯林友善旅館認證。
團體組方面，晶華酒店與捷絲旅台北西門館在經營管理、旅遊品質、顧客滿意度、配合政府觀光政策及活動和公司治理等6大綜合評分項目均表現卓越，分別榮獲優良觀光旅館業和優良一般旅館業獎。
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