商總理事長許舒博昨（29）日邀請勞動部長何佩珊共同主持服務業缺工座談，現場48個來自各產業代表與勞動部、經濟部、環境部、交通部等29位相關目的事業主管機關代表，深度探討缺工現象，尋求缺工解決方案，協助企業創造更具競爭力的工作環境。
缺工問題目前普遍存在各行各業，為反映企業缺工現況，許舒博透露本來是希望舉行全國產業缺工會議，但勞動部希望先從服務業談起，商總未來是否召開全國產業缺工會議，要看政府後續處理作為與態度再決定。
透過產官雙向溝通，政府主管機關瞭解服務業目前尤以重勞力基層人員缺乏，許舒博建議由商總召集所有缺工產業公會，共同成立統籌外展移工的非營利事業機構，協助排解各產業缺工狀況；此外，倡議政府全面性開放僑外生居留謀職機會，先補足現今外籍移工申請限制政策，以緩解因少子化引起的缺工現象。
何佩珊強調，缺工問題困擾各行各業，但造成缺工原因複雜，包括少子化、疫情期間興起的社群外送平台經濟型態，還有疫情後全球搶工潮等。勞動部協助服務業解決缺工問題責無旁貸，尤其解決缺工問題必須對症下藥，不能光靠開放移工、壓低勞動條件等方式因應。
臺灣缺工問題日益嚴重，服務業首當其衝，但缺工問題必須循序漸進解決，面對整個國際環境變動，政府單位必須審慎處理，從保護本國勞動市場為基準出發，以達產業間發展平衡。各政府單位必定努力擬訂可行政策，實際協助補集各產業缺工狀況。
許舒博說，商總的目的在促進商業發展並提升產業競爭力，做為各行各業與政府間重要溝通的平台，反映產業需求、推動政策改善，促進資訊交流是持續推動執行的工作。從九月開始，已經邀請各產業公會提供缺工提案建議。
商總共彙整來自22個產業代表提出的26項缺工建議方案，其中，以缺乏專業人士、修正「外國人從事就業服務法」第46條第1項第1款至第6款以及第8款至第11款工作資格及審查標準為主要訴求。
昨天舉行的缺工座談會中，環境檢驗測定商業同業公會提出缺少第一線測繪採樣人員。勞動部回應除持續積極推動擴大留用僑外生政策，未來也將與內政部地政司研議將測繪業列入即可解決人力短缺的問題。
廢棄物清除處理商業同業公會提出清除廢棄物的工作環境惡劣因素，致本籍年輕勞工就職意願極低，即使調高薪資，也沒有人要來應徵。環境部資源循環署回應，將重新評估清除業是否也列入開放移工申請行業。
有學者認為，解決缺工問題適度調薪也是辦法，許舒博強調，調薪有極限，這幾年來很多業者都已有調薪，最後因成本高漲選擇關門歇業的不少，不然就是把成本直接轉嫁消費者；有些行業，如捆工等搬運業，就算薪資提高到每個月新台幣7、8萬，還是沒人要做，還要再拉高薪資，經營起來好像也怪怪的。
許舒博認為，其實解決缺工有很多可以做，引進外籍移工、鼓勵外籍生來台就學就業、放寬彈性工時相關規定、二次就業培訓等等，其中有些要修法的，希望相關部會趕緊提修法草案送立院審查。若有部會主管規範要修正的，也希望相關單位支持，不要鐵板一塊，所有解決方案期望明年就可以順利上路。
何佩珊指出，服務業在台灣很少被關愛，大家憑本事一點一滴打拼，現在缺工勞動部責無旁貸，但解決缺工必須對症下藥，勞動部也有必須堅守的原則與方向。目前企業普遍面臨缺工困境，確實對經濟發展造成不小影響，針對各產業缺工現象已請各公協會提出招募人力時遭受的困境，讓勞動部與在場各產業相關主管機關了解，以共同討論正在執行的政策是否可以增修以促進解決缺工現象。
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