AI技術發展突飛猛進，已成為百工百業轉型的重要推手，從傳統製造業、醫療服務，到零售、金融等。其中，保險業導入AI是新興趨勢，越來越多保險公司在銷售、核保等領域使用機器學習與預測分析，提供客戶更精準、更客製化的服務。
就像日常生活的保護傘，保險在關鍵時刻往往能起到重要救援的功能，不過如何才能使自己的保險在出險時得到最多的理賠金，起到保障自身權益的效果，已是消費者普遍遇到的難題。
工研院為解決這項痛點，昨（25）日宣布成立保險科技新創公司慧保科技，打造全臺首創整合型AI理賠試算平台，一鍵即可估算理賠金額，讓民眾不再為複雜的保單條款困惑，同時提供精準保單選購與醫療決策共享（Share Decision Making，SDM）服務。期待為保險業注入創新能量，進一步改善民眾對保單的理解與使用體驗，更促進金融保險業者的數位轉型。
根據保險事業發展中心資料顯示，臺灣每年保費收入約3兆元，考量現今醫療保險內容與規劃越來越多元繁瑣，技術司補助工研院投入創新保險理賠金試算系統「醫起付」研發專案，整合大誠保經、錠嵂保經、國泰金控等21家壽險公司、約5萬張醫療相關保單理賠金試算模型，讓民眾能根據實際需求，快速分析在手保單，保障自身權益最大化。
工研院資深副總暨協理蘇孟宗表示，根據保險事業發展中心資料顯示，臺灣保險滲透率位居全球第3、保險密度亞洲第4，儘管保單數量龐大，實際出險保障比例卻偏低，鑑於未來新式手術、藥品與醫療器材自費比例提高，保險的支援顯得更加重要，因此需要創新技術來確保民眾能更有效利用手中保單，得到應有保障。
2018年起，工研院致力保險理賠試算與保單銷售科技產品研發，今年更正式Spin-off成立新創公司慧保科技，期待慧保運用AI技術，全方位重塑保險產業，為醫療、保險業者創造新藍海商機。工研院表示，此次推出的AI保險科技，秉持以智慧科技創造幸福生活，應用先進AI技術解決日常痛點以解決民眾保障不足等問題，讓科技真正融入人們日常當中並提升生活品質。
慧保科技執行長楊承益說，目前旗下有醫起付、慧保U雙平台。其中，慧保U因涵蓋21家壽險公司保單，模擬超過500種醫療費用情境，可以輔助保險業務員，發現保戶醫療缺口，以精準銷售合適保單，營造雙贏。
醫起付則整合保險存摺，透過分析相關文件、手術單、疾病名稱等關鍵字，搭配獨家開發的理賠金試算引擎，在進行醫療決策時提供病患、醫師保險理賠試算，幫民眾爭取最大利益、提供醫師醫療評估依據。
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