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木偶與人:在AI時代,誰才是主人?

本文作者羅天一博士,曾任台灣科技大學管理學院暨通識中心兼任副教授,並兼任東吳大學法學院法律系副教授。擁有台灣科技大學管理學博士學位、東吳大學科技法律碩士學位,橫跨管理、工程與科技法律領域,具跨域整合專長。研究方向聚焦於:數位治理與企業轉型、金融科技與資訊安全、科技法制與AI治理,以及企業風險管理與公司治理。圖 / 羅天一提供

——從思考能力、學習訓練到IPO視角的人機協作思考

人類逐漸面臨 前所未有心理張力

隨著AI技術與應用在某些場地落地,有越來越多學者專家關注其未來。尤其是生成式AI(GAI)快速滲透到寫作、程式、設計與決策分析,人類逐漸面臨一種前所未有的心理張力。

另一方面,隨工具變得越來越聰明,人類似乎越來越依賴工具。於是,一些帶有哲學意味的問題浮現:在AI時代,人與工具間,誰才是主人?人是操控木偶的存在,還是被演算法牽引的木偶?我認為,這個問題的答案,不在技術本身,在於人如何思考、如何學習以及如何與AI協作。

木偶隱喻:三種人機關係的並存

AI時代,人與技術間並非單一關係,主要呈現工具、反控與協同三種模式的並存狀態。首先,在工模式方面:人操控AI在理想情境中,AI是能力的放大器。人決定目標與價值,AI則協助完成任務。此時,人是編劇、AI是演員、決策權在人。這也是AI治理與倫理討論強調的「Human-in-the-loop」原則。

其次是反控模式:演算法塑造人。在注意力經濟與推薦系統下,另一種現象逐漸出現。內容推播、短影音與生成摘要,正影響人類的閱讀深度與思考方式。但這並非AI刻意控制,而是:便利性逐漸取代深度思考;效率逐漸取代理解的過程。當人們依賴AI提供答案、依演算法推薦決定觀看內容時,思考的主導權可能已悄然轉移中。 

第三種是協同模式,我稱為人與AI的共舞。未來更可能的發展是形成一種協同與分工關係。AI擅長記憶與搜尋、運算與速度、模式辨識、情境模擬;人類擅長意義建構、價值判斷、創造與想像與道德選擇。在此情境中,人與AI不再是主人與木偶,而是共同完成思考與創作的舞伴。

人的價值:從解答到問題設計者

在知識稀缺的時代,記憶與資訊量代表競爭力;我認為在AI時代,答案大量商品化,真正稀缺的是提問能力與思考框架。其中,提問能力的價值,在定義問題、 建構情境、連結跨域以及引導探索方向。

在AI時代,人與工具間,誰才是主人?人是操控木偶的存在,還是被演算法牽引的木偶?圖左起為科技管理博士羅天一與此系列相關議題的脫口秀虛擬化身Youtuber。圖 / 羅天一 提供

因此,人類價值正從「知道答案」轉向「提出值得探索的問題」。AI雖可提供回應,但無法代替人來決定何種問題具有意義。

思考能力:AI崛起凸顯多元認知

AI並不真正思考,而是模擬推理。然而,正因如此,人類更需要發展更高層次的思考能力。我將思考分為直覺、分析與多元認知三層。在直覺思考上:快速反應,這部分AI表現強大。

在分析思考上,有關比較與驗證,人仍具優勢。至於在多元認知思考方面:反思自己的思考方式,例如:我為何相信這個答案?我的判斷是否被框架了?我是否把思考給外包了?我認為,AI的存在,實際上把人推向多元認知層,AI越強,人越需要理解自己的思考過程。

學習訓練:AI時代人類核心能力

AI時代人類核心能力的學習與訓練,主要將包括: 慢思考、框架建構、跨域連結與價值判斷4種能力。首先,在慢思考能力方面,在即時答案時代,深度閱讀與寫作仍是不可替代的訓練。其次,在框架建構能力上,AI提供內容,人提供結構。框架是思考的作業系統,也是駕馭AI的重要能力。

第三,在跨域連結能力方面,AI擅長單點優化,人則擅長跨域整合。因此我認為跨域理解將成為創造價值的重要來源。最後,第四項,在價值判斷能力上,AI只能告訴人們「最可能」;卻無法回答「是否值得」。倫理、意義與美感,仍是人類不可替代的領域。

IPO視角:人與AI協作的學習成長

若以IPO(Input–Process–Output)視角切入思考,那麼人與AI協作是一個持續循環的學習系統。從Input視角看可以理解認知資源的投入合理性。Input視角包含的不僅是資料與工具,更攸關人的思考品質,包含:問題定義、知識背景、提問深度以及注意力的投入程度。Input視角使AI成為思考的放大器;低品質的Input視角,僅能產生表層結果。

再從Process視角切入,察看協作過程中的學習深度。Process視角代表的是認知投入、處理與思辨過程。在此,人與AI互動中,存在代工與協作兩種模式。前者直接使用AI結果;後者則反覆提問、修正與比較。真正的學習只發生在後者。

最後,從Output視角查看。產出即能力與經驗,人與AI協作的Output,不只是文件或答案,更包含思考框架、提問能力、知識累積以及對AI特性的理解。若Output能順利轉化為能力,則將形成並蓄積長期認知資本。

具體來說,IPO視角是個動態循環。其中,藉由Output視角有助提升新一輪Input的品質;Process視角居其中,則可強化思考深度、經驗並形成個人AI的使用策略。長期而言,人與AI協作將累積出3種資產,即認知資本、經驗資本與策略資本,三者並將影響個人與組織的未來發展。

人與AI:未來分野關注思考深度

未來社會的差距,可能不再是「是否使用AI」,而是會否應用AI思考的人以及懂得用AI協作執行的人。前者把AI當做個人認知的延伸;後者則把AI當作思考與協作的替代。也因此將形成新的認知階層差距。

主人與木偶是種學習的選擇。我認為AI並不會自動奪走人們的主導權。真正的關鍵,在於人類本身是否持續思考與學習。如果人們可以主導Input、深耕Process、累積Output,那麼AI便是強大的認知工具。

反之,如果人類僅知消費結果,那麼思考能力可能將逐漸外包而不自知。因此,在AI時代,主人與木偶並非技術問題,而是學習態度問題。 AI雖能放大結果,但惟人能累積經驗。在學習循環中,真正的主人一定是那些懂得持續提問與反思的人。

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