AI技術當道，企業如何進行策略布局 ?哪些議題是企業領導人的必修課?資誠與經濟日報日前以AI大策略大布局，企業領袖的必修課為題，從策略布局、技術賦能、風險治理到人才構建，全方位剖析生成式AI(GAI)的商業應用策略，助力企業領袖乘風破浪，迎接AI變革大趨勢。
GAI崛起 重新定義企業競爭力
資誠所長暨聯盟事業執行長周建宏指出，面對GAI帶來的轉型急迫性，企業必須制定GAI 轉型藍圖，將 GAI 轉化為決勝未來的關鍵利器。GAI的崛起正快速改變各行各業的運作方式，不僅提升效率，也重新定義企業的競爭力。
根據PwC Taiwan《2024臺灣企業領袖調查》，全球64%、臺灣59%企業領袖認為，採用GAI將顯著提升員工效率；另有全球41%、臺灣36%企業領袖預期GAI可改善商業模式、拓展新市場，帶來營收與利潤增長。
明(2025)年7月將接任資誠所長的審計服務營運長徐聖忠表示，PwC持續投資AI及新科技，打造全球次世代審計平台(Next Generation Audit)，重新定義審計流程，進一步標準化、簡單化、集中化及自動化審計工作，除提升審計品質，更能提供跨財務及非財務資訊的高效、穩健和獨立的確信與審計見解，以建立利害關係人的信任。
AI兆立方大計畫 經濟日不落國
國發會主委劉鏡清指出，目前我國智慧應用服務僅占全球不到 1％，亟具成長空間政府發展五大信賴產業，透過AI驅動百工百業數位轉型及創新，打造「經濟日不落國」。政府將推動「AI兆立方計畫」，在全球 AI 產業供應鏈的上游創新研發、中游硬體製造、下游智慧應用服務都打造為兆元產業。
劉鏡清指出，臺灣已位居中游製造層的全球制高點，未來必須更往微笑曲線的兩端發展，一端是強化具高附加價值的創新研發：擴大整合上下游業者共同研發，並攜手與產學研合作，持續強化前瞻技術創新，確保競爭優勢。
另一端是智慧應用高值化發展。發展AI應用解決方案如智慧醫療、智慧製造、智慧零售裝置等，藉由推升AI價值鏈微笑曲線，形成更多護國群山產業，使臺灣成為全球最受信賴的供應鏈夥伴。
劉鏡清表示，有鑑於國內AI產業化不足，人才與技術待提升，政府將推動促進AI智慧應用、充裕AI人才、加大投資AI力道、強化AI研發創新、鞏固主權AI基盤五大策略，目標是推動AI 、軟體、資安等數位經濟產業在2026年產值突破兆元，4年內培育 20 萬名AI等數位相關人才，提升數位經濟產業導入AI應用普及率達50%，同時提升製造業導入AI應用普及率達 30%，打造臺灣成為全球AI影響力中心。
擁抱AI浪潮 企業領袖下一步
PwC 亞太區GAI負責人Scott McLiver與PwC 亞太區數位及AI負責人Vishy Narayanan以豐富的跨國實務經驗，AI技術落地推動者，深入剖析GAI實務應用策略，分享成功案例協助企業探索AI轉型長遠價值。
Scott McLiver指出，生成式AI在自然語言處理、創意構思和自動化方面的突破性能力，正在革新各行業，重塑商業模式並提高運營效率。做為推動AI轉型的核心角色，企業領袖的責任不僅要制定清晰且具體的AI策略藍圖，同時要促進跨部門協作，確保各部門與層級AI應用的目標一致。
負責任AI 企業 GAI部署五步驟
在推動創新和效率時，Scott McLiver提醒企業必須管理AI風險。PwC倡導負責任的AI(Responsible AI)， 建議企業部署GAI五步驟，包括:一、教育領導者；二、制定量身訂做的AI戰略；三、實踐負責任的AI；四、啟動試點項目以展示價值；五、提升員工技能，以確保AI在整個組織中能夠有效和安全地整合。
Vishy Narayanan也指出，生成式AI對於企業重塑商業模式具有變革性作用，應用面向包括市場營銷、客戶服務、法律合約和軟體開發等，這些應用案例正在推動生產力提升並創造可衡量的商業影響。
解鎖AI變革潛力 最大化AI商機
PwC與OpenAI合作，Vishy Narayanan分享PwC作為「client zero」的GAI轉型之旅，如何推出專屬的ChatPwC，得以將GAI融入日常工作中。使PwC能夠創新、提高效率並幫助客戶解鎖AI的變革潛力。
Vishy Narayanan表示，PwC推動ChatPwC落地過程，不僅需要針對工具本身進行審查與測試，更要深入考量法律與風險控管，才能找到滿足實務使用期待和合規性的平衡點。領導者在其中所扮演的角色至關重要，唯有凝聚共識，再加上各部門的共同努力，才能避免因目標不一致而產生的混亂和無效率，真正將AI的潛力最大化。
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