臺灣企業轉型趨勢 4項主要發現
PwC Taiwan發布最新臺灣企業轉型趨勢報告，調查發現臺灣企業數位化程度提升，但同時也面臨AI時代下的顛覆性創新需求。其中，企業數位工具採用率達85%，數位轉型的下一步必須要能善用AI實現商業效益，提升企業競爭優勢。
這項調查彙整2021-2025年約8,000份量化分析結果，觀察台灣企業數位轉型位移軌跡，同時納入5位產業企業領袖訪談，結果發現4項主要發展趨勢。首先，轉型動因方面，疫前驅力主要來自市場，目標增加訂單；疫後則因地緣政治加劇，企業著重在管理分散的供應鏈，並用數位經驗傳承。
其次，轉型挑戰方面，首要為資金，除內部資源，企業應用更多外部資源。第三，各產業應用更多的數位工具，其中，高階工具又以資安軟體使用率提升最多。最後，調查指出數位轉型的下一步在善用AI實現商業效益，提升企業競爭優勢。
數位轉型擴大 尋求外部資源投入
調查指出，2022-2024年「轉型資金」為企業數位轉型的首要挑戰。隨著企業採用的數位工具轉往中高階，資金的挑戰增加，包含害怕成效不彰、市場工具價格難以負擔等。
在案例分享方面，外部挑戰已獲緩解，目前企業正面臨內部資金需要與組織變革等議題。面向多元挑戰，企業除投入自有資金，也採用更多外部資源來推動數位轉型，至2024年已有63%企業尋求外部資源來支持數位轉型。
產業數位化提升 數位工具解痛點
過去4年，調查的產業，包含服務業、製造業、農業、專門營造業、個人與家庭用品維修業、陸上運輸業、醫療保健及社工服務業。各產業數位化成熟度都已提升，並使用更多高階工具，如資安工具、雲端算力等。
以三大產業為例，服務業強調面向客戶與市場的數位應用；製造業善用數位工具管理分散的供應鏈，以因應更彈性的供應鏈需求；農業則利用數位工具應對氣候風險以及人口老化，優化供應鏈與營運模式。
五大政策工具4建議 加速產品化
隨著AI發展，新加坡、韓國、日本、美國等國積極推出數位化政策，從產業發展、人才培育、技術創新和環境監管等多方面提供全面支持，發展產業型解決方案、聚焦AI創新、加速AI人才和技能的培養以及強化資訊安全與AI治理。
資誠創新諮詢董事長盧志浩提出4大建議，一、推動產業級AI大腦的建立，透過AI提升產業競爭力；二、整合邊緣運算與小型AI模型，建立新的數位智慧工作模式；三、加速AI相關人才技能培育；四、建立AI治理機制，推動負責任AI；同時可參考數發部「算力、資料、人才、行銷、資金」5大政策工具，透過政府指引與業界資源等外部支持，加快AI應用服務的開發、降低成本，使企業加速「產品化」並推向市場。
