零售業數位化與智慧化轉型潮流方興未艾，隨著市場發展零售商對實體與虛擬通路間的整合需求變得更加迫切，傳統零售業者面臨的主要痛點，包括數據不足、行銷效率低、消費者行為難以追蹤等問題。
聚典資訊 (Ret[AI]ling Data)鎖定為零售業者提供人工智慧驅動的數據分析工具，助其優化經營。隨著技術不斷發展，聚典也逐漸融入更多新興技術，如物聯網(AIoT)、數據科學(data science)、資安地端生成式代理機器人(Generative AI agents)，提升產品價值與效能。
掌握趨勢 為企業增商業價值
聚典擅於掌握趨勢，在抓住生成式AI（GAI）發展前，看準純實體店鋪除具獨一無二的特色，都須加強線上佈局，否則將逐漸面臨經營困境，順勢推出的OMO(Online-Merge-Offline) 解決方案就是契合趨勢發展需求的利器。「這套平台幫助零售商無縫整合線上與線下數據，為顧客提供更好的購物體驗。尤其在疫情期間快速應變為其贏得更多商機」。
聚典的技術創新不僅在台灣市場取得顯著成果，隨著亞洲市場對數位零售的需求增長，產品與服務已拓展至日本、馬來西亞、菲律賓等國。聚典專精GAI及資料科學應用，致力敏捷開發，能快速回應市場需求為企業客製化GAI解決方案。從資料準備、系統開發到最終交付僅需1-2個月，大幅縮短GAI部署時間，讓企業能快速享受數位轉型成果，帶來具體的商業價值。
10/23-25日臺灣國際人工智慧暨物聯網展 (AIoT Taiwan)，聚典將在南港展覽館一樓展示最新資安地端GAI快速部署解決方案，地點在智慧電子創新應用主題館J0610。10/25日14:00起並有專題介紹如何透過GAI技術助力企業數位轉型、提升資安。
零售業數位轉型 關鍵3支柱
聚典指出，第一方顧客數據平台(First CDP)、智能辨識促銷系統 (SSP)以及資安地端GAI快速部署解決方案(Gen AI agents)，已逐漸成為零售業數位轉型的關鍵支柱。其中，顧客數據平台能夠自動化收集顧客在實體店鋪與線上購物的行為數據，還能通過大數據分析預測消費趨勢，為商家提供個性化的行銷方案。
SSP採用AI 影像辨識技術，當顧客走進實體店透過攝像頭可即時辨識顧客偏好，推送優惠信息，提升顧客體驗並增商店銷售機會；新推出的Gen AI agents，結合地端部署與GAI技術，滿足企業轉型過程的多元需求，尤其在資安管理上，可以提供更高效安全的解方。
GAI解決方案快速部署4特色
聚典的GAI解決方案特色是透過地端部署，避免資料上傳至雲端，確保企業敏感資訊的安全。從資料輸入到AI模型訓練與推論，所有過程均在地端主機進行，消除資訊外洩風險，特別適合對資料隱私有高要求的企業，如零售業、製造業、科技業及政府部門等。
聚典表示，因為擁有客製化企業特定需求的能力，可以為企業打造專屬大語言模型(LLM)。企業只需提供相關垂直領域資料，便能透過AI技術快速生成精準內容，應用範圍廣泛，從文案創作、翻譯語言到客服系統等，幫助企業在不同業務領域全面提升效能。
聚典的GAI解決方案可以保留每次互動的完整問答紀錄，讓企業能夠檢視使用效益並根據實際運作情況持續優化AI模型表現，提供更精確、人性化的服務。此外，為企業設計的專屬互動問答介面，不管是使用者還是管理者，都能輕鬆上手，大幅提升工作效率，讓企業在數位轉型過程快速進入狀況。
用AI助力百工百業創新轉型
聚典表示，展望未來將聚焦並持續環繞在滿足零售業者數位化轉型的需求，同步強化其在人工智慧、大數據與物聯網等前沿技術領域的應用。具體來說聚典發展方向包括強化AI代理應用、擴展AI硬體場景應用、第二國際市場佈局。
聚典表示，該公司向以AI for good推動技術創新，關注企業社會責任並扮演好ESG永續發展的角色。聚典自信的表示，憑藉強大的技術實力與市場洞察，除為智慧零售領域的先行者，隨技術進步與市場需求變化，將繼續引領數位轉型的潮流，為百工百業帶來更多正向創新轉型。
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