學院拼勁足 雙北各公車老闆齊聚
籌備多時的公車學院昨（31）日正式開訓，隨即展開系列專業課程，一刻不得閒，展現以公車為主題的專業教育訓練機構，隨時上路的拼勁。
北市公共汽車客運公會總幹事李建文指出，開訓典禮現場特別安排公車產業鏈相關廠商擺攤，並與在場駕駛長趣味互動，雙北各公車老闆齊聚學院現場，顯見業者對公車學院的期待與支持。
提升雙北服務相對指標 說到做到
學院首日課程，邀請學者專家對年資未滿一年的新進駕駛長，傳授防禦駕駛觀念，請來臺北市刑警及交通大隊警官宣導公車駕駛長易違規肇事的樣態分析，並提醒執勤常遇到的問題與應有的正確法律觀念與做法。
臺北市公車公會理事長李博文表示，此前全國未有任何專門針對公車經營管理及駕駛長的教育訓練機構，年初雙北公車運價調整時，公會將此列為提升服務的相對指標，李博文以堅定的口吻強調：「既然說到就要做到」。
首都光華欣欣三駕駛長 現身說法
公車學院不同於監理機關辦理的教育訓練，學院首日課程便安排首都、光華與欣欣客運三名駕駛長現身說法，提點新進夥伴如何做好行安、紓解壓力，甚至遇到奧客時該有的應對之道。
李博文說，公車學院除將持續辦理專業訓練，還會規劃召訓曾有違規與肇事紀錄的駕駛長，以訓練導正駕駛行為，四月下旬甚至要舉辦實車體驗營的動態課程，對象是曾經摔傷或夾傷過乘客的駕駛長，供其體會乘客感受。
提升行車安全服務品質 樂搭公車
李博文表示，公車學院也準備與北部區域運輸發展研究中心等學術單位合作，分別就公車經營者、管理幹部與基層員工進行相關訓練，以提升行車安全與服務品質，藉以鼓勵更多人樂於搭乘並使用公車。
北市交通局長謝銘鴻期許新進駕駛長，將安全與服務視為職業信念，把每位乘客當成家人服務，持續提升專業能力、服務品質與安全意識。謝銘鴻推崇李博文當年在捷運公司任內奠定台北捷運良好的服務品質，如今公車服務品質也持續提升中；新北交通局主秘朱建全更期許公車學院，不僅是培訓機構今後更要成為集結公車相關產業力量的平台。
