4面向創新 搶未來10年競爭先機
華為數位金融軍團（Huawei Digital Finance）執行長曹沖，前（18）日在新加坡金融科技節（SFF 2025），以Beyond Digital: Towards AI-Infused Finance發表專題，指出華為正從智能體（intelligent agent, IA）場景應用、AI平台、數據與知識平台以及基礎設施等4面向的創新，直擊金融業AI應用落地的核心痛點，以系統化工程能力助力金融機構加速智能化變革。
曹沖指出，智能化時代的本質是「超個性化時代」，AI在金融產業的發展正進入深水區，關鍵在於能否深入核心生產流程與業務領域，創造實際業務價值。金融機構唯有以AI驅動全流程進行結構性變革，才能搶佔未來10年競爭先機。
看未來 從八二法則到一人一團隊
過去10年，數位金融雖突破時空限制但仍遵循八二法則，將80%資源用於服務20%核心用戶；他認為，未來10年AI將促成並普及一人一團隊模式，個人超級AI助理將成為服務入口。
曹沖強調，「銀行需思考未來產品是推薦給人，還是給智能體，誰能率先完成這一轉變，誰將贏得先機」，AI驅動的結構性變革將覆蓋包含金融服務模式、協作模式、風控決策與基礎設施的全流程。
全景智能 智算平台建4系統解方
曹沖指出，全球金融機構可用2種路徑推進AI原生應用。其一是針對大型銀行構建全域智能體矩陣，實現一崗一助理、一客一知己；其次是中小型銀行聚焦信貸等高價值領域的單點突破，快速部署智能體，實現流程智能化。目前，華為已在全球金融領域落地500+AI場景，涵蓋辦公、運營、營銷、風控及客戶服務等領域，實現從對內提效到對客增值；從單點場景到系統性綜合方案。
華為以智算平台為核心，構建「算力-平台-工程-場域」4層系統解決方案。具體來說就是針對AI推理的高並發、低延時需求，建構先進的算力平台；通過統一知識與數據平台，實現全域AI數據治理；結合並實踐金融智能體平台與數據工程、模型工程形成端到端AI能力閉環，協同全球生態夥伴整合技術資源，快速落地並實現價值。
手機銀行智能化 加速AI變革落地
在手機銀行智能化方面，華為目前與中國某大型銀行聯合創新，以智算基礎設施和AI平台為基礎，透過主從智能體的協同機制、全週期長記憶存儲、軟硬結合的全鏈路性能優化，構建出新一代智能移動服務架構，意圖識別準確率已超90%，遲滯時間低至僅1.2秒，幫助銀行實現從被動回應到主動服務的價值轉變。
未來，曹沖強調，華為將以領先的算力平台、系統化AI工程能力、體系化生態建設以及與客戶和生態夥伴共創的新模式，支援顧客互動、風險控制、全流程業務重塑，持續深化AI在金融產業的價值應用，助力金融機構加速AI變革的有效落地。
融海夥伴出海 共築金融AI新生態
曹沖指出，華為數位金融的「融海計劃」已發佈滿一週年，正攜手融海夥伴在20多個國家實現聯合方案的合作落地，助力全球金融客戶的新核心建設、數據平台升級與AI創新。
在SFF 2025期間，華為與Neuxnet、Speakly AI、同盾3大融海夥伴分別與沙烏地阿拉伯的Atmaal簽訂策略合作；新增融海夥伴3成員，包括專為全球各央行機構提供穩定支付服務的CMA、提供智能外呼和營銷能力的Instadesk與為金融機構提供模型開發、推理和服務的MagicEngine。
6類能力聚合 助AI朝生產力質變
曹沖強調，透過融海計劃，華為將攜手全球領先夥伴打造六類能力聚合，沿「金融生產流」的體系化，構建涵蓋模型開發、智能體工程、產業知識庫、場景應用等AI生態，以端到端軟硬協同，優化AI場景落地效率。在金融業從數位化邁向數智化轉型過程，助力AI從「技術賦能」走向「生產力質變」，為智慧金融翻新頁。
延伸閱讀
- 主權AI驅動革新 雙平台在地應用亮麗
- 鏈愛有保障 婚前治理用區塊鏈搞定
- 美虛擬資產業 正式進入穩定幣新時代
- 以臺灣主場優勢 加速RWA金融佈局
- Bankee首度攜手全支付 搶攻嗶經濟
- 虛擬資產潛力再擴大 金融監管挑戰多
